5.1. Стоимость Курса указывается на странице оплаты и доводится до сведения Заказчика до совершения оплаты.
5.2. Оплата Курса производится в размере 100% его стоимости с использованием доступных платёжных сервисов.
5.3. Доступ к Курсу предоставляется только после поступления полной стоимости Курса Исполнителю.
5.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств Исполнителю либо получение Исполнителем подтверждения об успешной оплате от используемого платёжного сервиса.
5.5. Если до предоставления доступа к первой лекции Заказчик отказывается от Курса, уплаченная стоимость возвращается в полном объёме.
5.6. После предоставления доступа к первой лекции Заказчик вправе отказаться от дальнейшего прохождения Курса и обратиться за возвратом части уплаченных денежных средств в порядке, предусмотренном настоящим разделом.
5.7. Для целей расчёта суммы возврата стоимость отдельных частей Курса определяется следующим образом:
— первая лекция и связанные с ней Материалы Курса — 25% стоимости Курса;
— вторая лекция и связанные с ней Материалы Курса — 25% стоимости Курса;
— третья лекция, четвёртая лекция, Закрытый чат, проверка Практикумов, дополнительные материалы, Дневник режиссёра и возможность получения Сертификата — оставшиеся 50% стоимости Курса.
5.8. Размер возврата определяется исходя из того, к каким частям Курса Заказчику был предоставлен доступ к моменту получения Исполнителем заявления о возврате.
5.9. Предоставлением доступа считается открытие соответствующей лекции или раздела Курса в Telegram-боте независимо от того, приступил ли Заказчик к просмотру материалов и в каком объёме их изучил.
5.10. Если к моменту получения заявления о возврате Заказчику был предоставлен доступ:
5.10.1. только к первой лекции — возврат денежных средств составляет 75% стоимости Курса;
5.10.2. к первой и второй лекциям — возврат денежных средств составляет 50% стоимости Курса;
5.10.3. к первой, второй и третьей лекциям либо ко всем Материалам Курса — возврат денежных средств не производится.
5.11. Заявление о возврате может быть направлено не позднее 14 календарных дней с даты предоставления Заказчику доступа к первой лекции.
5.12. Заявление о возврате направляется в свободной форме на электронный адрес
kurs@betekhtin.de. В заявлении необходимо указать фамилию, имя и отчество Заказчика, дату оплаты, дату заявления, адрес электронной почты, использованный при регистрации, а также банковские или иные платёжные реквизиты, необходимые для осуществления возврата.
5.13. С момента получения заявления о возврате Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика к Курсу, Материалам Курса, Закрытому чату и иным связанным с Курсом сервисам.
5.14. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с даты получения Исполнителем заявления и всех сведений, необходимых для осуществления возврата.
5.15. Комиссии банков, платёжных систем и иных посредников, удержанные при оплате или возврате денежных средств, учитываются в порядке, допускаемом применимым законодательством и правилами соответствующего платёжного сервиса.
5.16. Если Курс был оплачен с использованием кредита, рассрочки или сервиса оплаты частями, предоставленного третьим лицом, возврат производится с учётом правил и технических возможностей соответствующего банка или платёжного сервиса. Исполнитель не является стороной договора между Заказчиком и таким третьим лицом.
5.17. Несогласие Заказчика с авторской методикой, содержанием Курса, стилем подачи материалов либо субъективная оценка полезности Курса сами по себе не свидетельствуют о неоказании услуг или оказании услуг ненадлежащего качества.
Здесь есть юридический риск: условие о полном отказе в возврате после открытия третьей лекции может быть оспорено, если удерживаемая сумма не соответствует стоимости уже оказанной части услуг и фактически понесённым расходам. Потребитель вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время с оплатой фактически понесённых исполнителем расходов; это право нельзя исключить одной только офертой. Поэтому пункт 5.7 важен: он заранее фиксирует структуру стоимости, но даже такая фиксация не гарантирует, что суд автоматически признает удержание всей суммы обоснованным.